Questão
ID 3381872Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Consórcio Intermunicipal de Desenvolvimento Regional
Analise os excertos:
I.Cliente bem recebido é retorno garantido! Da mesma forma, um suporte executado de maneira rasa pode atrapalhar, e muito, os negócios, a imagem da instituição ou mesmo do governo.
II.A qualidade no atendimento é essencial. Para conquistá-la, é preciso prestar atenção nos detalhes, proporcionar um treinamento adequado aos colaboradores e lembrar, o servidor público representa o Estado.
Fonte disponível em: < https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/curso sonline/qualidade-no-atendimento-ao-cliente,b680b8a6a28bb610Vgn VCM1000004c00210aRCRD>
Sobre os excertos marque a opção CORRETA.