Questão
ID 3371122Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Assunto: Nível de Serviço (Grau de Atendimento)
Ano: 2014 Banca: COSEAC Órgão: Universidade Federal Fluminense
J. R. Tony Arnold, em seu livro Administração de Materiais, adota como sendo "produtos ou serviços que satisfazem as necessidades e expectativas dos usuários" o significado de: