Questão 3361406 de Enfermagem - IADES 2023

Questão

ID 3361406

Disciplina: Enfermagem

Assunto: Auditoria

Ano: 2023 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Secretaria de Planejamento, Orçamento e Administração

NORMAN et al, 2003 apud FERREIRA, 2007, com adaptações.

A auditoria realizada no Sistema Único de Saúde compreende o fluxograma apresentado para identificar os problemas dentro de um estabelecimento. A mesma metodologia pode ser utilizada para as auditorias de produto, processo e qualidade, pois precisam de princípios que somente se concluem com a mudança e o monitoramento eficiente dessa mudança.

A respeito das auditorias de processos na área da saúde, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
A análise de padrões e metas não é necessária para auditorias em serviços de alimentação.
Alternativa B:
Uma das ferramentas de qualidade menos eficientes para monitorar um sistema de gestão é a auditoria.
Alternativa C:
Quando bem aplicada, a auditoria diagnostica não conformidades no serviço avaliado, sendo executada por profissionais capacitados que apresentam, além do conhecimento técnico-científico, atributos pessoais como imparcialidade, prudência e diplomacia.
Alternativa D:
Os registros de monitoramento devem ser realizados em cadernos próprios da unidade, preenchidos quando houver ocorrência de novos fatos.
Alternativa E:
A melhor forma de identificar problemas é ouvir relatos dos colaboradores envolvidos e se embasar nessas informações.

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Questão 3361406

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