Questão 3359838

Auditoria · 2024

Questão

ID 3359838

Disciplina: Auditoria

Assunto: Série 1300 - Programa de Avaliação da Qualidade e Melhoria

Ano: 2024 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Prefeitura Municipal de Jaru

No que concerne aos apontamentos do PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE QUALIDADE E MELHORIA, é CORRETO afirmar que:

Alternativa A:
A qualidade deve ser a base, e não a essência, da forma como a atividade conduz o negócio;
Alternativa B:
Uma atividade de auditoria interna deve precisar avaliar se cada trabalho individual está em conformidade com as normas;
Alternativa C:
A qualidade de um produto ou serviço é o grau até o qual o produto ou serviço atende às expectativas do consumidor – sendo um dado absoluto;
Alternativa D:
“Conformance” é uma expressão técnica relacionada a obedecer a norma literalmente;
Alternativa E:
Autoavaliações periódicas podem incluir entrevistas e pesquisas aprofundadas de grupos de stakeholders, assim como benchmarking das métricas de práticas e desempenho da atividade de auditoria interna em comparação com as melhores práticas relevantes.