Questão
ID 3310169Disciplina: Estatística
Assunto: Gráfico de Controle para a Média
Ano: 2022 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Tribunal de Justiça de Tocantins
Um órgão público está em processo de elaboração de gráficos de controle de qualidade para o tempo que os servidores dispensam no atendimento ao público, a fim de melhorar a qualidade dos serviços prestados. Foi selecionado um grupo de quatro servidores e o serviço que prestaram ao público foi observado uma vez por dia, por três dias. O tempo de atendimento em minutos foi registrado como apresentado a seguir.
Servidor | Dia 1 | Dia 2 | Dia 3 |
Bruno | 10 | 9,5 | 10 |
Carla | 9,5 | 10,5 | 9 |
Ivo | 9,5 | 11,5 | 9 |
Lia | 9 | 10,5 | 12 |
A constante A2 para o gráfico de controle \(\bar X\) , para o tamanho da amostra, é 0,73.
Na situação descrita, os limites de controle inferior e superior para o gráfico \(\bar X\) , considerando-se as amostras dos três dias são, respectivamente: