Questão 3308526

Administração Geral · 2023

Questão

ID 3308526

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Controle Estatístico da Qualidade

Ano: 2023 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão do DF


A análise dos tempos de um processo de atendimento ao público revelou as informações a seguir.

  1. Média do tempo de atendimento ( \(\bar{x}\) ): 5,2 min
  2. Desvio padrão da média (𝜎): 0,3 min
  3. Intervalo de confiança: 95%

Com a utilização de uma carta de controle, o gestor responsável pelo processo estabeleceu como adequados os atendimentos realizados com o tempo abaixo do limite superior de controle (LSC), que corresponde a \(\overline{x}+2\sigma\) . Mediante a análise dos atendimentos individualmente, assinale a alternativa que corresponde a um tempo de atendimento considerado inadequado.

Alternativas da questão 3308526
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