Questão 3304292

Administração Geral · 2021

Questão

ID 3304292

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Técnicas de Análise e Solução de Problemas

Ano: 2021 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia

O fluxograma do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) apresenta fases, atividades e objetivos bem definidos. Quanto às fases e atividades desenvolvidas, assinale a afirmativa correta.

Alternativa A:
A fase seguinte à identificação dos problemas remanescentes é a elaboração do plano de ação.
Alternativa B:
Após a verificação da efetividade do bloqueio das causas fundamentais do problema, o método é concluído.
Alternativa C:
No plano de ação, serão escolhidas as causas mais prováveis para o problema ao empregar um diagrama de causa e efeito.
Alternativa D:
Durante a análise, é feito o levantamento do histórico do problema a ser resolvido, sendo formadas as equipes responsáveis.
Alternativa E:
Na fase de observação, são investigadas as características específicas do problema no próprio local da ocorrência; fotos poderão ser tiradas para complementar as informações.

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