Questão 329393

No âmbito do Modelo de Excelência em Gestão Pública, instituído a partir de fundamentos criados em 2001 pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), busca-se a consolidação de práticas que alcancem resultados sociais, econômicos e ambientais, em níveis de excelência que atendam perfeitamente às expectativas de todas as partes interessadas. Esse pilar conceitual do MEG refere-se especificamente ao princípio da: