Questão 329368

O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) constitui uma importante ferramenta de integração e sustentabilidade para organizações públicas e privadas, fundamentando-se em princípios contemporâneos de alta performance. Um fisioterapeuta gestor de um serviço público hospitalar decidiu implementar as diretrizes do MEG para otimizar os fluxos assistenciais. Ao estruturar as ações, deparou-se com o princípio que prega o reconhecimento de que a organização é constituída por um fluxo integrado de atividades que necessitam ser compreendidas de ponta a ponta e consideradas na definição das estruturas organizacional, de trabalho e de gestão, visando a eficiência e eficácia. Esse princípio conceitua a: