Questão 3283645 de Língua Portuguesa - AMEOSC 2025

Questão

ID 3283645

Disciplina: Língua Portuguesa

Assunto: Relatórios

Ano: 2025 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Princesa

Um motorista, ao final de seu turno, percebe um ruído incomum vindo da suspensão dianteira de seu caminhão, especialmente ao passar por irregularidades na pista. A eficácia e a rapidez do diagnóstico e do reparo pela equipe de manutenção dependem diretamente da qualidade das informações fornecidas pelo condutor no relatório de avarias. Uma comunicação precisa é fundamental para o processo de manutenção corretiva. Considerando os princípios de uma comunicação de defeitos eficiente, assinale a alternativa que representa o relato mais adequado a ser registrado pelo motorista.

Alternativa A:
Relatar a percepção pessoal e o impacto no conforto, escrevendo: "Sinto uma insegurança ao dirigir, o barulho me deixa desconfortável e acredito que o caminhão não está em condições seguras para rodar amanhã".
Alternativa B:
Apresentar um diagnóstico próprio do problema, registrando: "O pivô da bandeja de suspensão dianteira direita está com folga e precisa ser trocado. O barulho é característico dessa peça".
Alternativa C:
Registrar a queixa de forma genérica, informando apenas: "Barulho estranho na parte da frente do caminhão. Parece que algo está solto. Favor verificar e consertar o mais rápido possível".
Alternativa D:
Descrever o problema com dados factuais e contextuais, como: "Ruído metálico, semelhante a um estalo, na suspensão dianteira direita, que ocorre ao passar por lombadas ou buracos em baixa velocidade, com o veículo carregado".

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Questão 3283645

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