Questão
ID 3247879Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Marketing de Serviços
Ano: 2024 Banca: FUMARC - Fundação Mariana Resende Costa Órgão: Câmara Municipal de Lagoa da Prata
Analise as assertivas abaixo acerca da temática do papel dos serviços na economia. Depois escolha a alternativa CORRETA.
I. A natureza da economia de serviços está mudando de uma natureza baseada em transações para relações baseadas na experiência.
DESSA FORMA PERCEBE-SE QUE
II. as experiências, ao envolver e estabelecer de uma maneira pessoal e memorável uma relação com o consumidor, criam valor agregado.