Questão 3238045

Biblioteconomia · 2019

Questão

ID 3238045

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2019 Banca: UFES - Universidade Federal do Espírito Santo Órgão: Universidade Federal do Espírito Santo

O serviço de referência digital

Alternativa A:
é caracterizado, fundamentalmente, pelo uso intensivo das tecnologias de comunicação e informação durante o processo de comunicação com o usuário, dispensando a mediação do bibliotecário de referência.
Alternativa B:
é caracterizado, em sua referência assíncrona, predominantemente pela comunicação mediante chat e videoconferência.
Alternativa C:
é caracterizado, em sua referência síncrona, predominantemente pela comunicação mediante correio eletrônico, formulários web, mensagens curtas da telefonia móvel e serviços de web social.
Alternativa D:
pode ser classificado como: autônomo, virtual simultâneo ao presencial e colaborativo.
Alternativa E:
não utiliza a web social ou web 2.0, apesar das vantagens dessa tecnologia para a colaboração ou participação dos usuários.