Questão 3237828

Como o serviço de referência é um setor de funcionamento externo, ele não guarda relação com os serviços realizados internamente, como a catalogação de obras, por exemplo.

A NBR 6029 e a NBR 10719 normalizam, respectivamente, sumários e trabalhos acadêmicos.

Fontes de informação especializadas não fundamentam os pedidos de licenças e patentes feitos por universidades e institutos de pesquisa.

Estabelecer panoramas de quais materiais serão digitalizados e preservados compete ao desenvolvimento de políticas de seleção e aquisição.

Cabe ao estudo de usuário em bibliotecas entrevistar os usuários para identificar as necessidades de informação, ao passo que investigar a satisfação no atendimento dessas necessidades é uma atribuição exclusiva do setor de atendimento, realizada posteriormente ao estudo de usuário.