Questão 3237635

Biblioteconomia · 2019

Questão

ID 3237635

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2019 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Porto Belo

Sobre o processo de referência citado por Denis Grogan (2001), assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
A necessidade de informação pode advir simplesmente do desejo de conhecer e compreender, ou até mesmo, numa “mera” curiosidade do usuário.
Alternativa B:
O problema é elaborado pelo bibliotecário de referência, devendo este estar atento ao controle de vocabulário.
Alternativa C:
A estratégia de busca é somente uma solução potencial e, a partir dela, chega-se à conclusão do processo de referência.
Alternativa D:
A resposta é o resultado da questão negociada entre o bibliotecário e o usuário.
Alternativa E:
A solução é uma etapa intermediária do processo de referência, pois dela desencadeia passos importantes, como a avaliação e o uso da informação.