Questão 3237538

Biblioteconomia · 2019

Questão

ID 3237538

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Marketing em Sistemas de Informação

Ano: 2019 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Universidade Estadual Paulista

O marketing de serviços em unidades de informação, aplicado

Alternativa A:
e direcionado a um produto ou serviço, dificulta o acesso e o uso, pois as pessoas, recebendo muita informação sobre a biblioteca, perdem o interesse pela participação.
Alternativa B:
nas bibliotecas, prescinde de acompanhar as tendências tecnológicas de comunicação do mercado global, mas deve estabelecer formas efetivas de interação com o usuário local.
Alternativa C:
após pesquisa para conhecer a percepção dos usuários sobre os produtos e serviços prestados na biblioteca, deve estar focado na melhoria das necessidades econômicas da instituição.
Alternativa D:
a uma ferramenta via web, não possibilita uma comunicação efetiva, personalizada e socializada, pois atinge grupos genéricos e dispersa as informações.
Alternativa E:
nas mídias sociais como estratégia para comunicação e divulgação, pode eliminar barreiras de custos, distribuir informação e conquistar novos usuários.