Questão
ID 3237328Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2019 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Universidade Federal do ABC
Atividade em que uma unidade de informação oferece um ponto de acesso em linha, frequentemente em tempo real, que o usuário da biblioteca pode identificar imediatamente no site, ao qual ele apresenta uma solicitação sem estar fisicamente presente, desejando obter uma resposta rápida, pertinente e de qualidade. Trata-se de