Questão 3237299

Administração Geral · 2019

Questão

ID 3237299

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)

Ano: 2019 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Universidade Federal do ABC

Na gestão de unidades de informação, o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) pode ser aplicado aos processos e à gestão de qualidade, sendo correto afirmar que, nesse ciclo,

Alternativa A:
fazer significa monitorar e medir os processos, os produtos e serviços resultantes em relação às políticas, objetivos e requisitos.
Alternativa B:
checar implica na execução de ações para melhorar desempenho conforme necessário e de acordo com as políticas da organização.
Alternativa C:
planejar representa estabelecer os objetivos do sistema, processos e recursos necessários para entregar os resultados.
Alternativa D:
agir se relaciona com implementar o que foi planejado e reportar os resultados.
Alternativa E:
executar significa entregar os resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.

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