Questão
ID 3237034Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2020 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Prefeitura Municipal de Vila Velha
Dos itens abaixo, assinale aquele que corresponde a três das oito etapas do processo normal de referência.