Questão 3236114

Biblioteconomia · 2021

Questão

ID 3236114

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Candelária


De acordo com Grogan (2001), o processo normal de referência é constituído por uma sequência lógica de oito etapas encadeadas. Sendo assim, numere os parênteses abaixo de 1 a 8, ordenando as etapas do processo de referência.

( ) Necessidade de informação.

( ) Resposta.

( ) Solução.

( ) Questão inicial.

( ) Estratégia de busca.

( ) Questão negociada.

( ) Problema.

( ) Processo de busca.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Alternativas da questão 3236114
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