Questão 3235506

Biblioteconomia · 2022

Questão

ID 3235506

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Estudo de Usuários

Ano: 2022 Banca: CETREDE - Centro de Treinamento e Desenvolvimento Órgão: Universidade Federal do Ceará

Marque a alternativa correta sobre estudos de usuários.

Alternativa A:
Unidade de Informação é aquela que coleta, trata, organiza, disponibiliza e oferece produtos e serviços de informação, quando relacionada somente a recursos bibliográficos.
Alternativa B:
Comunidade de usuários é um conjunto de usuários reais que frequentam a unidade de informação, sendo excluídos desse grupo os usuários potenciais.
Alternativa C:
Um estudo de usuários nem sempre é direcionado a estudos relacionados a necessidades, desejos, demandas, expectativas, atitudes, comportamentos e demais práticas no uso da informação pelo usuário.
Alternativa D:
Satisfação dos usuários, avaliação de produtos e serviços de informação e o planejamento das ações e gestão da unidade de informação são algumas das finalidades do estudo de usuários.