Questão 3234430

Para Macedo (apud Vieira, 2014), o serviço em questão apresenta cinco linhas de atuação comuns em todas as bibliotecas:

1. o trabalho feito no setor, propriamente dito;

2. a educação do usuário;

3. o alerta e a disseminação da informação;

4. a comunicação visual/divulgação da biblioteca;

5. a administração/supervisão do setor de referência.

Observa-se que todas as cinco linhas estão voltadas para o atendimento ao usuário, visando a garantir o melhor serviço.

Assinale a alternativa que apresenta o nome desse serviço: