Questão 3234279

Biblioteconomia · 2023

Questão

ID 3234279

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Pindamonhangaba

Com relação a serviço de referência, é correto afirmar que

Alternativa A:
o atendimento ao usuário consiste na orientação e auxílio imediato para consulta ao catálogo, no recebimento de material bibliográfico e cadastro desse material na base de dados.
Alternativa B:
a normalização técnica tem como principal objetivo a orientação sobre a utilização de obras de referência e uso de recurso de informação e materiais disponíveis.
Alternativa C:
o treinamento do usuário visa promover cursos e organizar programas de instrução orientada para capacitar o usuário na utilização dos recursos existentes.
Alternativa D:
o serviço de alerta bibliográfico consiste na divulgação de materiais selecionados de acordo com área de conhecimento definida a partir da elaboração de um perfil do usuário.
Alternativa E:
comutação bibliográfica é definida como um serviço que possibilita manter intercâmbio com outras instituições por meio do empréstimo de livros não existentes na biblioteca.