Questão 3233990

Biblioteconomia · 2023

Questão

ID 3233990

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Araçariguama

De acordo com Grogan existem oito passos em um processo normal de referência:

Alternativa A:
o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta, a solução.
Alternativa B:
o problema, as preferencias do usuário, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta, a solução.
Alternativa C:
o problema, a necessidade de informação, a questão da pesquisa, a questão negociada, a estratégias de busca, o processo de busca, a resposta, a solução.
Alternativa D:
o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a lista de fontes, a solução.
Alternativa E:
o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a alterações no objetivo da pesquisa, a estratégias de busca, o processo de busca, a resposta, a solução.