Questão 3233721

A biblioteca de um órgão público, visando ao aprimoramento de seus serviços, desenvolveu um estudo de usuários com o objetivo de analisar a relação entre a oferta e a demanda de informação. O foco principal do estudo foi identificar a visão do usuário como consumidor da informação a partir da identificação de suas necessidades e demandas de seu comportamento e de sua satisfação. É correto afirmar que esse estudo de usuários está orientado na perspectiva de