Questão 3233705

Biblioteconomia · 2023

Questão

ID 3233705

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2023 Banca: FAURGS - Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Órgão: Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Quais são, segundo Accart (2012), as respostas que o estudo de viabilidade para um serviço de referência virtual em bibliotecas necessariamente busca obter?

Alternativa A:
a cobertura linguística – a cobertura temática – o nível de resposta desejada – a disponibilidade dos bibliotecários
Alternativa B:
as expectativas do público – a cobertura linguística – os usuários reais – o nível de resposta desejada
Alternativa C:
as necessidades do público – a cobertura temática – os usuários potenciais – a cobertura geográfica
Alternativa D:
as necessidades do público – suas expectativas – a cobertura temática – a cobertura geográfica
Alternativa E:
a cobertura linguística – a cobertura temática – os recursos financeiros da instituição – o nível de resposta desejada

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