Questão 3233643

Biblioteconomia · 2023

Questão

ID 3233643

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2023 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Tupancireta

O serviço de referência é um importante sistema que facilita o auxílio para usuários em um ambiente informacional. Supondo-se que será feito um processo de referência padrão para a biblioteca em que você atua, usando os oito passos sugeridos por Grogan, assinalar a alternativa que preenche os blocos em branco CORRETAMENTE:

(Fonte: O processo de Referência de Grogan — adaptado.)

Alternativa A:
2: necessidade de informação | 3: questão inicial | 4: questão negociada | 5: estratégia de busca | 6: processo de busca | 7: resposta
Alternativa B:
2: questão inicial | 3: necessidade de informação | 4: questão negociada | 5: processo de busca | 6: estratégia de busca | 7: resposta.
Alternativa C:
2: estratégia de busca | 3: questão inicial | 4: processo de busca | 5: questão negociada | 6: necessidade de informação | 7: resposta.
Alternativa D:
2: necessidade de informação | 3: questão inicial | 4: estratégia de busca | 5: questão negociada | 6: processo de busca | 7: resposta.

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