Questão 3233343

Figueiredo (1994, p. 7) considera que os estudos de usuários são '"[...] investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada”.

Em relação ao tema, analise os seguintes itens:

I. Um dos movimentos que propiciou o desenvolvimento dos estudos de usuários foram os estudos desenvolvidos pela Escola de Chicago, em 1930, visando à integração de grupos imigrantes na comunidade americana através da biblioteca pública.

II. Em 1986, o trabalho de Dervin e Nilan tornou-se um clássico da área de estudos de usuários; suas análises vislumbraram o aparecimento de um modo novo de abordagem, que levou em consideração os aspectos cognitivos e psicológicos, buscando conhecer as necessidades individuais dos usuários.

III. Em sua terceira revisão crítica, publicada pela Annual Review of Information Science and Technology (ARIST), William Paisley (1968) destacou que os problemas metodológicos tornavam os estudos de usuários inconclusivos, o que demonstrava que o campo ainda estaria em processo de amadurecimento e sugeria, entre outros apontamentos, que o fortalecimento do campo demandava melhores definições metodológicas.

IV. No Brasil, o foco inicial das pesquisas em estudos de usuários concentrou-se na categoria dos profissionais da informação, como forma de experimentar os estudos desenvolvidos no exterior, e, posteriormente, avançou para outras classes profissionais.

V. Os estudos de comunidades são uma vertente dos estudos de usuários. No Brasil, ela voltou-se inicialmente para os usuários de bibliotecas, sobretudo as públicas, quando grupos numerosos foram alvo de estudos exploratórios que empregavam questionários e entrevistas para obtenção de dados quantitativos sobre a demanda e o fluxo da informação.

É falso o que se afirma em: