Questão 3233325

Biblioteconomia · 2023

Questão

ID 3233325

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2023 Banca: FAURGS - Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Órgão: Universidade Federal do Rio Grande do Sul

O processo de referência apresenta a sequência lógica das etapas decisórias. Assinale a alternativa correta da sequência organizada e completa dos passos apontados por Grogan (2001).

Alternativa A:
o problema – a necessidade de informação – a questão inicial – a questão negociada – a estratégia de busca – o processo de busca – a resposta – a solução
Alternativa B:
o problema – a questão inicial – a necessidade de informação – a questão negociada – a estratégia de busca – o processo de busca – a resposta
Alternativa C:
a necessidade de informação – o problema – a questão inicial – a questão negociada – a estratégia de busca – o processo de busca – a resposta – a solução
Alternativa D:
a questão inicial – a necessidade de informação – o problema – a questão negociada – a estratégia de busca – o processo de busca – a resposta – a solução
Alternativa E:
a necessidade de informação – o problema – a questão inicial – a questão negociada – a estratégia de busca – o processo de busca – a solução – a resposta

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