Questão 3232628

Uma das definições citadas por Cunha (2015) na obra “Manual de Estudo de Usuários da Informação” caracteriza o usuário da informação como “a pessoa ou organização que necessita informação especializada de um centro ou serviço de informação existente”. Com base nessa informação, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o termo à sua definição.

COLUNA I

1. Usuário experiente (experimental user, expert user)

2. Usuário final (end-user)

3. Usuário com necessidades especiais (special needs)

4. Usuário real (real user)

5. Usuário interno (internal user)

6. Usuário novato (novice user)

COLUNA II

( ) Pessoa para a qual são encaminhados os resultados.

( ) Usuário com o qual a unidade de informação já́ estabeleceu contato por meio de seus produtos e / ou serviços informacionais; usuário ativo; contrário de usuário potencial.

( ) Usuário potencial.

( ) Usuário que pode ser portador de deficiências visuais ou auditivas, ou ter necessidades físicas especificas ou distúrbios de aprendizagem.

( ) Usuário que utiliza, de forma regular, o sistema ou unidade de informação, portanto, está familiarizado com a maioria de suas funções e pode lidar com qualquer problema que venha surgir no sistema.

( ) Usuário que nunca utilizou um sistema ou unidade de informação.

Assinale a sequência correta.