Questão 3231494

O estudo de usuários, como campo de estudo da Biblioteconomia, serve para guiar a política de seleção de uma biblioteca orientada aos interesses dos seus usuários, sendo caracterizado como exemplo visível e útil de integração benéfica na interlocução com a Ciência da Informação.

O estudo de usuários da informação é importante para entender a relação de pessoas e grupos de pessoas e suas formas de interagir com a informação no ato de se informarem. Por consequência, são estudos de suma importância também para aqueles que prestam serviços de informação.

O estudo de usuários, no âmbito da Biblioteconomia, dinamiza a aquisição de obras e pode ajudar na organização da biblioteca propriamente dita, desde a construção do seu prédio até a definição dos produtos e serviços a serem oferecidos ao apontar diretrizes para a disseminação da informação.

Os estudos de usuários de bibliotecas jurídicas são mais conhecidos como estudos de comunidade. São investigações à parte na área de pesquisa em biblioteconomia, porque, geralmente, os pesquisadores são advogados e os objetivos das investigações se referem às necessidades de informação e não de documentos em particular.

Na perspectiva da Biblioteconomia, o ambiente informacional em destaque é a prestação de serviços pelas bibliotecas. Já na perspectiva da Ciência da Informação, o ambiente informacional se expande com a inclusão das organizações, entendidas na ótica da gestão da informação e do conhecimento como organizações que aprendem.