Questão 3231272

Biblioteconomia · 2025

Questão

ID 3231272

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Estudo de Usuários

Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina do Amazonas

Em relação aos estudos de usuários, às necessidades de informação e à avaliação de serviços de informação, assinale a opção correta.

Alternativa A:
Um estudo de usuários bem planejado deve envolver métodos quantitativos e qualitativos, como questionários, entrevistas e observação direta.
Alternativa B:
O feedback dos usuários é desnecessário nos processos de melhorias dos serviços oferecidos pela biblioteca.
Alternativa C:
As necessidades de informação são fixas e não sofrem variações com o tempo ou mudanças no perfil do usuário.
Alternativa D:
A análise das necessidades de informação deve focar estritamente nos usuários internos da instituição.
Alternativa E:
A avaliação de serviços deve ser realizada exclusivamente por meio de indicadores quantitativos, como número de empréstimos e consultas.