Questão
ID 3230956Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Estudo de Usuários
Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Biblioteconomia da 5ª Região
Com relação aos recursos informacionais, julgue os itens a seguir.
A pesquisa de satisfação constitui instrumento de gestão da qualidade que deve ser aplicado exclusivamente em situações de reclamações recorrentes dos usuários.