Questão 3230589

A análise do comportamento dos usuários ao interagir com um sistema de informação pode se configurar como um atributo de qualidade, definindo parâmetros para avaliação da capacidade, desse mesmo sistema, de ser compreendido, aprendido e operado pelo usuário.

Essa análise, que envolve diferentes métodos avaliativos, é denominada estudo de