Questão
ID 3230350Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Bento Gonçalves
O atendimento ao usuário é uma forma de contato crucial para assegurar a qualidade dos serviços da biblioteca, por meio do qual os profissionais oferecem assistência às necessidades de informação da comunidade, seja presencialmente ou à distância. Assinale a alternativa que apresenta uma atividade de atendimento ao usuário que pode ser realizada de forma presencial e à distância.