Questão 3223765

Em um órgão público, o setor de protocolo é responsável por garantir que todos os documentos recebidos sejam corretamente tratados antes de serem encaminhados aos setores competentes. Certa manhã, a servidora responsável identificou os seguintes casos: 

•Um envelope com documentação sigilosa, sem identificação clara do remetente, mas endereçado diretamente ao setor jurídico. 

• Um ofício externo com assunto genérico, endereçado à presidência, porém com conteúdo de interesse da área técnica. 

• Um memorando interno enviado por e-mail, mas posteriormente impresso para arquivamento e distribuição. 

• Um processo físico com prazos administrativos já em andamento, mas que chegou sem número de protocolo.

Com base nas boas práticas de gestão documental e nas etapas do protocolo, avalie as medidas mais adequadas que a servidora deve adotar: