Questão 3188380

O servidor deve tratar cuidadosamente os usuários, buscando aprimorar a comunicação e o contato com o público.

A interação com o público não é um dever ético, desde que o serviço seja prestado dentro do prazo legal.

O servidor deve restringir o contato com os usuários apenas aos canais oficiais de reclamação.

A prioridade do servidor é a execução técnica do serviço, independentemente da qualidade da comunicação com o público.