Questão 3187260

Segurança e Saúde no Trabalho (Teoria e Normas) · 2026

Questão

ID 3187260

Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (Teoria e Normas)

Assunto: Sistemas de Controle

Ano: 2026 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Prefeitura Municipal de Verê

Um fisioterapeuta é contratado para estruturar o programa de prevenção de riscos em um Call Center. Para organizar a escala de trabalho dos operadores de telemarketing e cumprir as exigências de saúde ocupacional, ele precisa definir o tempo máximo de jornada diária em efetiva atividade, visando prevenir a sobrecarga psíquica e musculoesquelética dos colaboradores. Com base nas disposições da NR 17, assinale a afirmativa CORRETA.

Alternativa A:
O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento é de, no máximo, 4 horas diárias para evitar a fadiga visual.
Alternativa B:
O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing é de, no máximo, 06 (seis) horas diárias, nele incluídas as pausas.
Alternativa C:
O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento é de, no máximo, 5 horas diárias, não sendo permitidas prorrogações.
Alternativa D:
O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento é de, no máximo, 8 horas diárias, desde que o mobiliário seja ajustável.
Alternativa E:
O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento é livre, desde que o empregador forneça gratuitamente head-sets individuais.

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