Questão 3156678

Comunicação Social · 2023

Questão

ID 3156678

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Fundação Municipal de Saúde de Rio Claro

A gestão de crises é uma parte crítica da comunicação organizacional. Quando ocorre uma crise em uma organização, qual é o papel principal do analista em comunicação social?

Alternativa A:
Minimizar a divulgação da crise e evitar a comunicação com a mídia e o público em geral.
Alternativa B:
Identificar e responsabilizar publicamente os indivíduos ou departamentos responsáveis pela crise.
Alternativa C:
Gerenciar a comunicação eficaz com os stakeholders, incluindo a mídia, os funcionários e o público, para minimizar danos à reputação da organização.
Alternativa D:
Negar a existência da crise para evitar o pânico entre os funcionários e os stakeholders.
Alternativa E:
Tomar decisões de alto nível sobre como resolver a crise, excluindo outros membros da equipe de gestão.

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