Questão 3155217

Comunicação Social · 2024

Questão

ID 3155217

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Reputação Corporativa

Ano: 2024 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Caçador

O gestor de uma empresa de cosméticos solicitou à assessoria de comunicação a criação de um perfil em uma determinada rede social. O objetivo é divulgar os lançamentos de produtos. A assessoria de comunicação sinalizou a importância de monitorar os comentários que forem realizados nas postagens, mas o gestor acredita que esse trabalho não é relevante.

Assinale a alternativa correta em relação a esse contexto.

Alternativa A:
O monitoramento dos comentários é relevante porque, além de identificar elogios e sugestões, detecta reclamações que podem gerar crises.
Alternativa B:
O monitoramento dos comentários é irrelevante porque a opinião dos consumidores nas redes sociais deve ser desconsiderada.
Alternativa C:
O gestor está correto porque o tempo gasto no monitoramento não traz nenhuma vantagem.
Alternativa D:
O gestor está correto porque a rede social de uma empresa privada deve focar apenas na periodicidade das postagens e não no monitoramento.
Alternativa E:
O monitoramento de redes sociais é relevante apenas para organizações públicas e não para empresas privadas.

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