Questão 3154590

fatores externos, como a concorrência exagerada e a má vontade do público externo.

condicionantes macroeconômicas, como inflação, taxas de juros e medidas cambiais.

elementos surpresa, como estratégias desleais da concorrência e a forma como gera impacto.

campanhas orquestradas por determinados colunistas ou comentaristas contra a instituição.

elementos surpresa, a carência de informações internas e a forma como os impactos se propagam.