Questão 3152849

De acordo com Margarida Kunsch (2003), em "Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada", a comunicação interna não se restringe à comunicação descendente, mas engloba a comunicação horizontal e ascendente, além de considerar os diferentes públicos internos e seus interesses específicos. A autora destaca a importância de integrar os canais de comunicação interna para promover um ambiente de diálogo e colaboração, com o objetivo de fortalecer a cultura organizacional e o engajamento dos funcionários.

Fonte: KUNSCH, Margarida M. K. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. 4ª ed. São Paulo: Summus, 2003.

Considerando os canais e estratégias de comunicação interna, analise as afirmativas a seguir:

I. A intranet é um canal de comunicação interna que permite a disseminação de informações de forma rápida e abrangente, além de possibilitar a interação entre os funcionários por meio de fóruns, chats e outras ferramentas colaborativas.

II. O jornal mural é um canal de comunicação interna obsoleto e ineficaz, que deve ser substituído por canais digitais mais modernos e interativos.

III. A comunicação face a face, como reuniões e conversas informais, é fundamental para fortalecer o relacionamento interpessoal e promover um clima de confiança e transparência na organização.

IV. As pesquisas de clima organizacional são importantes ferramentas para identificar os pontos fortes e fracos da comunicação interna, além de mensurar o nível de satisfação e engajamento dos funcionários.

É correto o que se afirma em: