Questão 3152798

Comunicação Social · 2024

Questão

ID 3152798

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2024 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso

Não existe um padrão único das crises que atingem organizações ou ameaçam personalidades públicas. Mas, quando elas eclodem, o departamento de comunicação deve

Alternativa A:
manter-se em silêncio em relação às demandas dos repórteres e aguardar o desenrolar dos acontecimentos.
Alternativa B:
indicar um porta-voz para que a sociedade empresária assuma a previsibilidade da crise, mas se exima de qualquer responsabilidade sobre suas consequências.
Alternativa C:
fornecer versões diferentes da crise para cada um dos stakeholders, traçando estratégias divergentes para públicos externo e interno.
Alternativa D:
ter uma postura proativa, rápida, eficiente e transparente, oferecendo aos jornalistas a versão da sociedade empresária sobre os acontecimentos.

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