Questão 3150817

Organizações contemporâneas atuam em cenários complexos, exigindo ações comunicacionais integradas. A construção de uma imagem positiva perante os públicos estratégicos está diretamente ligada à expressão autêntica da identidade institucional. Elementos simbólicos, comportamentais e comunicativos convergem para formar percepções duradouras sobre o papel social e mercadológico das instituições.

SOUSA, Gisela Maria Santos Ferreira de. Comunicação institucional, imagem corporativa e identidade corporativa: a inter-relação das categorias. Revista Cambiassu, v. 16, n. 2, 2006, p. 177-191.

À esse respeito, julgue (C ou E) os itens a seguir.

A imagem corporativa pode ser considerada uma síntese entre a percepção dos públicos e os comportamentos e discursos emitidos pela organização.