Questão
ID 3150802Disciplina: Administração Geral
Assunto: Qualidade dos Indicadores
Ano: 2025 Banca: Instituto Consulpam - Consultoria Público-Privada Órgão: Companhia Nacional de Abastecimento
Considere o enunciado a seguir:
Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:
● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido.
● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis.
● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis.
● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização.
● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.
Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.