Questão 3150054

Comunicação Social · 2025

Questão

ID 3150054

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulpam - Consultoria Público-Privada Órgão: Companhia Nacional de Abastecimento

No atual ecossistema comunicacional, marcado por alta conectividade e difusão instantânea de informações, a vigilância permanente dos canais digitais se tornou imperativa para a prevenção e contenção de crises institucionais. Acerca das práticas recomendadas de monitoramento e atuação em mídias digitais, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
A centralização da resposta à crise nos canais institucionais, independentemente do local de origem do conflito, permite maior controle sobre a narrativa e evita fragmentação discursiva.
Alternativa B:
Em situações críticas deflagradas em redes sociais, é estratégico deslocar a discussão para mídias tradicionais, a fim de reduzir a viralização e blindar a imagem institucional.
Alternativa C:
O monitoramento de citações em redes sociais deve ser intensificado apenas após a manifestação formal da imprensa, evitando exposição desnecessária.
Alternativa D:
A resposta inicial a uma crise iniciada em ambiente digital deve ocorrer prioritariamente na própria plataforma de origem, assegurando aderência comunicacional e controle da narrativa.

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