Questão 3149282 de Comunicação Social - FGV 2025

Questão

ID 3149282

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação Interna

Ano: 2025 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Ministério Público da União

Para avaliar o estágio de desenvolvimento das comunicações internas, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE), em sua pesquisa de Tendências em Comunicação Interna para 2024, usou os conceitos de Comunicação Interna (CI) 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. Embora não sejam fases cronológicas, cada passagem de fase representa evoluções tecnológicas e incremento na participação dos colaboradores na comunicação interna.

Por isso, nos 9% das empresas pesquisadas que estão na fase CI 4.0, a comunicação:

Alternativa A:
é integralmente gerada e controlada pela área de comunicação interna, privilegiando a interação face a face de modo a constranger a participação dos funcionários;
Alternativa B:
acontece por meio de redes sociais e ações via liderança, e a área de comunicação interna atua como facilitadora de conversas estratégicas e curadora de conteúdos;
Alternativa C:
acontece por canais, eventos e ações via liderança, acrescidos de redes sociais, que dão pequeno espaço para comunicação horizontal;
Alternativa D:
segue os canais oficiais de comunicação descendente nos quais apenas a empresa tem voz, e a comunicação interna está focada na elaboração de manuais de conduta;
Alternativa E:
acontece por meio de canais analógicos e digitais e tem ações sistematizadas de comunicação via líder, às quais os funcionários são convidados a assistir.

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Questão 3149282

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