Questão 3149271

Comunicação Social · 2025

Questão

ID 3149271

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2025 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Câmara Municipal de Viçosa

Em um ambiente marcado por grande visibilidade pública, as crises institucionais se tornam rapidamente expostas e podem comprometer seriamente a reputação organizacional. Nesses contextos, a comunicação desempenha um papel estratégico não apenas de contenção, mas de mediação ética e reconexão com os públicos.

Nesse sentido, é correto afirmar que o principal objetivo da comunicação durante uma crise é

Alternativa A:
agir com transparência, reconhecendo os fatos, promovendo o diálogo e reconstruindo a confiança com os públicos afetados.
Alternativa B:
adotar o silêncio como forma de proteger a reputação da empresa, minimizando a repercussão midiática.
Alternativa C:
evitar qualquer tipo de exposição pública, optando por não se manifestar para preservar a imagem da organização.
Alternativa D:
contratar celebridades ou influenciadores para desviar a atenção da opinião pública sobre o ocorrido.
Alternativa E:
identificar publicamente os responsáveis internos, cabendo aos setores específicos demonstrar controle da situação.

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