Questão 3148902

O planejamento de conteúdo deve considerar as especificidades de cada plataforma, adaptando a linguagem e os formatos para otimizar o engajamento e a prestação de serviços ao cidadão.

A gestão de redes sociais institucionais dispensa o monitoramento de comentários e interações, e o canal dever servir apenas como um repositório de avisos e editais oficiais.

O uso de recursos visuais (vídeos e infográficos) é desaconselhável em perfis de conselhos profissionais, pois compromete a seriedade e o caráter técnico das informações veiculadas.

A produção de conteúdo para redes sociais deve ser independente do planejamento estratégico de comunicação da organização, com vistas a garantir total liberdade criativa ao gestor do canal.

A exclusão de comentários críticos ou perguntas de cunho administrativo é a prática recomendada para manter a harmonia e a imagem positiva da instituição em seus perfis oficiais.