Questão 3148721

Leia o texto a seguir:

“O jornalista de assessoria ampliou sua gama de responsabilidade. Ele não só faz releases e clipagem, mas essencialmente elabora políticas e estratégias de comunicação. Superou alguns preconceitos e rotulações, mas se depara com problemas novos como a deslealdade e corrupção no segmento”.

(FENAJ. Manual dos jornalistas em assessoria de comunicação)

A sistematização da Comunicação Empresarial proposta no manual envolve dois recursos fundamentais para o jornalista que atua em assessoria: o __________, que atende ao público interno e facilita o fluxo de informações dentro da empresa, e o __________, que prepara executivos e funcionários para lidar com a imprensa e situações públicas.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas.