Questão 3148535 de Comunicação Social - FEPESE 2026

Questão

ID 3148535

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Porta-vozes Institucionais

Ano: 2026 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Companhia de Desenvolvimento Agrícola de Santa Catarina

Durante uma crise detectada nas redes sociais de uma empresa de alimentos, a assessoria de comunicação recebeu dois pedidos de entrevista para repercutir o caso. O gestor da empresa não se sente qualificado para conceder entrevistas e pediu que a assessoria de comunicação busque uma solução.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a conduta adequada, dentro desse contexto.

Alternativa A:
A assessoria de comunicação não deve responder à solicitação porque uma crise, detectada no universo online, nunca migrará para o universo offline.
Alternativa B:
A assessoria de comunicação deve insistir para que o gestor conceda as entrevistas porque é uma oportunidade para ele aparecer na mídia.
Alternativa C:
A assessoria de comunicação deve desconsiderar os pedidos de entrevista e enviar uma sugestão de pauta sobre outro assunto.
Alternativa D:
A assessoria de comunicação não deve responder à solicitação e, caso a crise aumente, é necessário fazer um post nas redes sociais com o posicionamento da empresa.
Alternativa E:
A assessoria de comunicação poderá indicar um porta-voz mais qualificado para conceder a entrevista ou dar a posição, por meio de uma nota oficial.

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